אלעד עדן עסקים קטנים קורונה וירוס

עתיד העסקים הקטנים בזמן הקורונה

Posted by

יעברו שנים עד שנבין היטב את ההשפעה הכלכלית של הנגיף, אך דבר אחד ברור כרגע עד כאב: עסקים קטנים ברחבי הארץ ניצבים בפני איום קיומי. עסקים עם פחות מ -500 עובדים מהווים 48% מהמשרות ו -43.5% מהתמ"ג . עם זאת, בעוד שחברות קטנות יותר אלה מהוות חלק מהותי בכלכלה, הן לרוב שבריריות כלכלית, עם מעט מזומנים או משאבים בכדי לאפשר אפילו הלם פיננסי קל. בעיצומה של השיבושים הגורמים הנגרמים על ידי נגיף הנגיף, עסקים ברחבי הארץ נסגרו באופן זמני. לרבים יש הוצאות שוטפות והכנסות מועטות או לא, ומתאפשרים כי לעולם לא ייפתחו מחדש.

כדי שהעסקים הקטנים האלה יחזרו לאחר הפחתת המגיפה, ושוב ישמשו כמנוע לחדשנות, הם זקוקים לסיוע. החוק לסיוע, הקלה וביטחון כלכלי ב- Coronavirus הקצה הלוואות וסיוע של 80 מליארד לעסקים קטנים ויכול להיות שיהיו עוד דברים. אבל בעלי עסקים צריכים גם הם לקבל את ההחלטות הטובות ביותר כדי לקבל אותם בתקופה קשה זו.

 

במהלך השבועות האחרונים בדקנו את ההשפעות הכלכליות של נגיף הקורונוס על עסקים קטנים ואת הדרכים להפחתת הנזק הכלכלי שעומד בפניו. כדי להעריך את הנוף הנוכחי, אלעד עדן ערך סקר של עסקים קטנים. המדגם כולל חברות מרוב קבוצות התעשייה הגדולות, מדינות וקטגוריות פירמה, וחלקן של תגובות הסקר מהמדינות הגדולות תואם היטב את חלקם של העסקים בכל אחת מהמדינות. היא אמנם אינה מייצגת באופן מלא את כלכלת ארה"ב כולה, אולם היא מציגה את המצוקה העזה שעוברים חברות קטנות יותר ומכוונות קמעונאיות – תמונת מצב של המשבר שנאספה במשך יותר משבוע בסוף חודש מרץ.

חיפשנו להבין כיצד עסקים קטנים מתמודדים עם ההפרעה וכמה זמן הם מצפים שיימשך המשבר. התמקדנו במיוחד בחוסן הכלכלי שלהם ובאתגרים העומדים בפני יישום חבילת ההקלה של CARES. נוסף על כך דיברנו עם בנקים, חברות טק וארגונים אחרים כדי להבין כיצד המשבר השפיע על מערכות היחסים שלהם עם עסקים קטנים.

על סמך המחקר שלנו , הדיונים עם מנהיגי עסקים ומדיניות והספרות האקדמית הרחבה יותר, רישמנו דרך קדימה. ראשית, נספק חמישה ממצאים בנוגע לנוף העסקים הקטנים שעלו בסקר. שנית, אנו מציעים מערך של צעדים שעסקים קטנים יכולים לנקוט כדי לנווט טוב יותר את המשבר הנוכחי.

הממצאים שלנו בנוף הנוכחי של עסקים קטנים

1. מספר גדול של עסקים קטנים נסגרו ופיטרו מספר עצום של עובדים.
למשל במדגם דומה שבוצע בארה"ב  45% מהעסקים הקטנים נסגרו באופן זמני בגלל קוביד -19. סך התעסוקה של עסקים אלה ירד בסוף 40 בינואר ב -40%. הקטל הכלכלי היה חריף במיוחד במוקד המגיפה האמריקנית: האזור האמצעי האטלנטי שמקיף את העיר ניו יורק. באזור זה, יותר מ 55% מהעסקים הקטנים נסגרו והתעסוקה ירדה ב 44%. באזור האוקיאנוס השקט, עם סגירות ארציות בקליפורניה והתפרצות מוקדמת בוושינגטון, נרשמו ירידות דרמטיות לא פחות.

קשה להפריז בהיקף ההלם שביקש לעסקים קטנים. כאשר השקנו את הסקר ב- 26 במרץ, בערך 49% מאוכלוסיית ארה"ב התגוררה תחת סוג של מקלט במקום או להישאר בבית. שבוע לאחר מכן, בערך 87% מאוכלוסיית ארה"ב חיה תחת שהות בהזמנה ביתית. זה מדגיש הן את חומרת המצב, והן את הקצב בו הדברים מתפתחים.

2. רוב העסקים הקטנים הם חסרי כסף מזומנים במיוחד.

לרוב המוחלט של העסקים הקטנים היה מזומן של פחות מחודשיים כדי להתמודד עם זעזועים. לעסק החציוני עם הוצאות חודשיות מעל 10,000 $ בדרך כלל אפילו לא היה מספיק מזומנים בכדי לכסות שבועיים מההוצאות שלהם. תוצאות אלה מצביעות על כך שללא חבל חיים אשראי או עירוי במזומן, עסקים יצטרכו לקצץ בהוצאות שלהם בצורה קיצונית או לקפל.

עבור בנקים וקובעי מדיניות, זה מדגיש את החשיבות של לא רק להשיג כסף לעסקים, אלא גם לייעל את הפעילות עד כמה שניתן ולקבל כסף לעסקים במהירות. עיכובים בפריסת הסיוע ככל הנראה ישפיעו לרעה על חוסן העסקים.

 

3. רוב חושב שהם יוכלו להיפתח מחדש בסוף 2020, אך מיעוט גדול פחות בטוח.

בערך 60% מהנשאלים צופים שיוכלו להיפתח מחדש בסוף 2020. עם זאת, כמעט 30% רואים בכך סבירות מעט כי הם יוכלו להיפתח מחדש, וכמעט 10% סבורים שזה לא סביר או סביר מאוד שהם יהיו חזרה לעסקים בסוף השנה. עסקים עם יותר מזומנים בהישג יד היו בעלי יכולת שורית גבוהה יותר במהלך השנה.

זה מרמז שמיקוד הסיוע הנוכחי, והיכולת של עסקים לבצע התאמות אחרות, יסייעו לקבוע כמה עסקים יחזיקו מעמד בשנה זו.

4. עסקים קטנים לא מסכימים (הרבה) לגבי משך זמן המשבר.

אולי האלמונים הגדולים ביותר לעסקים (שלא לדבר על כולנו) הוא בדיוק כמה זמן יימשכו ההפרעות הנמשכות. יותר משליש מהעסקים בסקר שערכנו סברו כי ההפרעות יסתיימו עד יוני. אבל שליש נוסף חשב שההפרעות יימשכו מעבר לאוגוסט.

זה מדגיש את הערך של שקיפות והכוונה ברורה של קובעי מדיניות לגבי הצפוי מבחינת שיבושים בחודשים הבאים. הממשלה לא יכולה להבטיח כי מגפת קוביד 19 תסתיים בכל תאריך מסוים, אך היא יכולה להיות ריאלית לגבי צירי זמן ולהתחייב גם לקורס רפואה כלכלית שיאפשר לפתוח מחדש את המשק לאחר סיום המגיפה.

5. עסקים רבים אינם בטוחים אם ההלוואות של הקרן שהוקמה למשבר יעבדו עבורם.

בעוד שעסקים רבים זקוקים לעירוי במזומן, הסקר שלנו מצא גם כי עסקים רבים אינם מתכננים לבקש עזרה. עסקים היו מודאגים אם הם יהיו זכאים. הם לא היו בטוחים אם הם יוכלו להחזיר את ההלוואות, או שמא הממשלה תסלח על ההלוואות. הם היו מודאגים מהמורכבות של התהליך והטרחה הכרוכה בקבלת הלוואה. והם חששו שלא יקבלו את הכסף בזמן. החששות שלהם מדגישים את החשיבות של תהליך ההלוואות והיישום.

בסך הכל, ממצאים אלה מצביעים על מצב שהוא מאתגר, מורכב ומתפתח במהירות. עם זה בחשבון, הנה מה שעלי עסקים קטנים צריכים לעשות כרגע.

חמש המלצות לניווט במשבר הנוכחי

על סמך המחקר שלנו, האינטראקציות שלנו עם עסקים (קטנים כגדולים) והספרות האקדמית הרחבה יותר, אנו מציעים חמישה צעדים שיעזרו לעסקים קטנים לנווט בנוף הנוכחי.

1. אל תמהר את ההחלטות שלך, אבל עשה תוכניות.

קל להיכנס לפאניקה כשאלפים גוססים, שוק המניות מתרסק והאבטלה מרקיעה שחקים. לא! מחקרים הראו כי יש סיכוי גבוה יותר לאנשים לטעות כאשר הם קשורים במזומן ומתחילים לחשוב על גורמי לחץ פיננסיים – מדינה שמתארת ​​הרבה אנשים כרגע. להלן כמה אסטרטגיות לקבלת החלטות טובות כאשר העולם נמצא בשטף.

ראשית, תן לעצמך זמן להחליט. באקלים הנוכחי זה יכול להיות מפתה להיגמר ולקבל החלטות גדולות – פשוט לעשות משהו. יזמים רבים אוהבים פעולה ומסרבים להשאיר משהו שישב על שולחנם כאשר הם יכולים לעזור לו. אבל זו אסטרטגיה גרועה כאשר כל יום מגלה קצת יותר על האופן בו ישבר משבר Covid-19. כולם מקבלים החלטות טובות יותר כשיש להם מידע טוב יותר, ויהיה לך יותר מידע מחר מאשר היום. לפני שתבצע קפיצות גדולות, קח תקופת צינון – ואולי אפילו שתצטרך צד שלישי מהימן כמו חבר או עמית לבחון איתך דברים – עשויה לעזור לך להימנע מלעשות משהו שתתחרט עליו.

 

מה שאתה יכול (וצריך לעשות) ברגע זה להתחיל להכין תכניות מגירה מפורטות. אלה זמנים מדהימים ו"הציל את העסק שלי "זו משימה מפחידה. אבל "יום 1: התקשר למשכיר, יום 2: הירשם לקבלת הלוואה", וכן הלאה מרגיש סביר יותר. אפילו טוב יותר הוא לחשוב מה תעשו בעוד 20 יום אם הדברים נראים טובים יותר או גרועים יותר. מחקר בפסיכולוגיה חברתית וכלכלה התנהגותית תיעד את הדרכים בהן ביצוע תכניות עוזר לאנשים להשיג יעדים . חלק את המטרה הגדולה שלך ליעדים קטנים יותר והתמקד בהשגת היעדים.

2. היכנס לתור לתכנית ההגנה על המשכורת כעת.

תוכנית CARES Act Paycheck Protection Protection (PPP) מציעה תמיכת הלוואות חסרת תקדים של 349 מיליארד דולר לעסקים קטנים – קו הצלה נחוץ עבור רבים. וזה לא רק הלוואה: מנהל העסקים הקטנים אומר שהוא "יסלח להלוואות אם כל העובדים ישמרו על שכר העבודה במשך שמונה שבועות והכסף ישמש לשכר, דמי שכירות, ריבית למשכנתא או שירותים." באופן עקרוני התוכנית עשויה להיות סיוע של מיליוני דולרים לעסקים זכאים, אך הסקר שערכנו מצא כי חששות מהזכאות, מתי יגיע הכסף, והאם ההסלחה תינחל, מנעו מבעלי עסקים קטנים רבים להגיש מועמדות. ההפעלה הסלעית של התוכנית ככל הנראה לא הרגיעה את החרדות הללו.

אנו נגזור למרדף: אם אתה חושב על הגשת מועמדות, עליך לעשות זאת עכשיו. הכסף מועבר דרך הבנקים והם כבר מוצפים. בנק מרכזי אחד מדווח על תור של 100,000 עסקים קטנים שמבקשים כסף. כל הבנקים שדיברנו איתם אומרים שהם מתעדפים את הלקוחות הקבועים שלהם. לכן עליך להגיש בקשה מיידית. אתה יכול לקחת את הזמן שלך להחליט אם אתה רוצה את הכסף מאוחר יותר, ברגע שהם הציעו לך הלוואה.

האם אתה זכאי ומתי הכסף עשוי להגיע, זה שונה בין המלווה למלווה, ולעתים קרובות ניתן לפתור אותו רק על ידי בקשת הלוואה. השאלה אם ייסלחו הלוואות תלויה באופן השימוש בכסף. ההנחיות הנוכחיות של הממשלההבהיר כי ניתן לסלוח על כל שימוש בכספי הלוואות להוצאות במהלך שמונה השבועות הקרובים על שכר והוצאות ליבה כמו שכר דירה אם לפחות שלושה רבעים מהכסף יוקצה לשכר עובדים. שים לב שעל פי ההנחיות "הסליחה מבוססת על כך שהמעביד מתחזק או מרים את העובדים במהירות, ושומר על רמות השכר." במילים אחרות, כדי לסלוח על ההלוואה שלך, אינך יכול לצמצם. החדשות הטובות הן שאם תקבלו הלוואת PPP ועדיין תחליטו להפחית את שכר העבודה, עדיין יש לכם הלוואה בריבית נמוכה במיוחד. במובן מסוים, תוכנית הסליחה היא אופציה חינמית ואפשרויות תמיד שוות יותר כאשר אי הוודאות גבוהה.

3. להבין כיצד צרכי הלקוחות שלך השתנו.

מגיפת Covid-19 זו היא הלם לכל העולם. כמעט כל חיי הלקוחות שלך שונים מאלה שהיו לפני חודש, וכנראה שהם יהיו שונים שוב בעוד חצי שנה. הם לעולם לא יהיו אותו דבר. תזרים המזומנים לטווח הקצר תלוי באספקת מוצרים ושירותים להם במהלך המשבר. הכדאיות שלך לטווח הארוך תלויה בהבנה כיצד הצרכים שלהם יהיו שונים כשנגמרה המגיפה.

הדבר הראשון שיש לקחת בחשבון הוא שאנשים בונים הרגלים חדשים ברגע זה. ישנם מיליוני משקי בית מבודדים שהשגרה הרגילה שלהם הועברה, ובדיוק כמוהם אתה צריך להתנסות אם אתה רוצה להישאר חלק מחייהם. יש מסעדות המציעות אוכל לקחת נוחות, אפילו אם הם בדרך כלל מוגשים בחדרי האוכל שלהם. קמעונאים מדגישים חוויות מקוונות. הלקוחות שלך אינם זקוקים לדוא"ל ערמומי לגבי אכפתך מהם, אך הם זקוקים לבידור ונוחות ותקווה. חלק מההרגלים החדשים שלהם יימשכו אחרי המגיפה, מה שאומר שחשוב לך במיוחד להבין כיצד להמשיך ולהציע שירותים המספקים ערך במהלך המשבר.

חשוב על האופן שבו העולם שלאחר המגיפה ישנה את המודל העסקי שלך – ויכניס את הלקוחות שלך לתהליך התכנון שלך. כאשר רבים מלקוחותיך יהיו עניים יותר, אך הם גם יהיו להוטים ליהנות לאחר ההתבודדות הארוכה. רבים עדיין יפחדו מהסיכונים למחלות מדבקות. ייתכן שחלקם החליטו שהם אוהבים להזמין באינטרנט. פנה אליהם כדי ללמוד כיצד חייהם השתנו וברר את הדבר המרגש ביותר שאתה יכול להציע ללקוחות שלך ברגע שהם יוכלו לעזוב את בתיהם. שאלו אותם למה הם מצפים ועזרו להם לצפות קדימה ליום בו הם יוכלו לקנות מכם שוב.

4. עשו קצת חשבונאות ריאלית.

אולי אתה יכול להמציא מחדש את העסק שלך ולשמור על הכנסות במהלך המגיפה. אולי אתה יכול לשגשג בעולם שלאחר המגיפה. אך מרבית העסקים סובלים מאוד, ואחרי שחיפשת פתרונות יצירתיים ונתת לעצמך זמן לתכנן, סביר להניח שתצטרך לקבל כמה החלטות קשות.

ראשית, נסה ליצור הערכות מציאותיות של תזרים המזומנים שלך במהלך הפנדמיה ואחריה. השווה את תזרים המזומנים הזה עם ההוצאות הקבועות שלך ועם ההוצאות שאתה יכול לקצץ. זכרו שלפעמים הגיוני לקצץ בהוצאות הגמישות יותר מוקדם, כך שתוכלו להמשיך לשלם את ההוצאות החיוניות יותר בהמשך.

בשלב הבא, ברר אילו הוצאות ניתן לעכב. אוקלנד הרחיקה לכת והביאה להקפאה של חודשיים ביכולתם של בעלי הבית לפנות שוכרים ועסקים קטנים. היה שקוף לבעלי הבית – או למי שאתה צריך לשלם – לגבי מצבך. אך שימו לב שאולי לא יהיה קל להתעדכן.

לבסוף, התעדכנו בצורות אחרות של סיוע ציבורי ודרכים אחרות לגישור על הפער ככל שהן זמינות. גם נוף זה מתפתח, ומהיר. לדוגמא, ישנם מספר תוכניות מענק סיוע החדשות זמינות עבור עסקים קטנים, שמספקות ארגוניים כולל פייסבוק , Verizon , את ג'יימס בירד הקרן , ו אמזון .

5. שמור על העובדים הטובים ביותר שלך נאמנים.

העובדים שלך הם תמיד הנכס היקר ביותר שלך. אם תאבד את הטובים ביותר שלך במהלך המשבר, בנייה מחדש של הפעולות שלך תהיה קשה עוד יותר. גם אם אתה צריך לקצץ בעלויות העבודה באופן דרמטי במהלך המשבר, אתה רוצה לשמור על היכולת שלך לשוב ולגייס את מיטב העובדים שלך כאשר העולם פתוח לעסקים. המפתח כאן הוא להתמקד בטווח הארוך ולהיות אנושי.

ההלוואות לעסקים קטנים נועדו למנוע ממך לפטר עובדים, אך הקונגרס הוסיף גם בונוס נוסף של 600 דולר לשבוע לעובדים מובטלים, כלומר עובדים מסוימים יהיו טובים יותר אם הם מפוטרים. אם זו אולי התוכנית הטובה ביותר עבורך ועובדיך, עליך לוודא כי פיטורים זמניים לא יהפכו להפרדה קבועה. השתמש בפרלופים ולא בירי. שוחח עם העובדים שלך על אפשרויות אלה וודא שההחלטה מרגישה הדדית וזמנית. אם אתה צריך לקבל כמה החלטות קשות לגבי מי אתה רוצה לשמור, מקד את תשומת הלב שלך בשמירה על אנשים שמרגישים הכי מתאימים ומי שאכפת להם להיות חלק מהחברה שלך.

לבסוף, זה זמן להיות אנושי עם אנשים. לא משנה מה יקרה עם העסק שלך, סביר להניח שזה זמן הרס לעובדים מכל מיני סיבות. לרבים מהם קרובי משפחה קשישים, למשל. עשו הכל בכדי לוודא שהם בטוחים ולהראות כי אכפת לכם מרווחתם. נדיבות במהלך משבר יכולה להפוך את מערכת היחסים לחזקה בהרבה.

עסקים קטנים מתמודדים עם מאבקים חסרי תקדים, ובנקים וקובעי מדיניות צריכים לפעול כדי לעזור להם. לדוגמה, בנקים וקובעי מדיניות צריכים לדאוג ליצור מערך הנחיות ברור ואמין לעסקים. הם יכולים לבטל את חוסר הוודאות לגבי קבלת הלוואה ולהציע בהירות לגבי הכללים הנוגעים לסליחת הלוואות. שמענו כי בנקים גדולים מניחים כי בקשות נכנסות הן כל מה שהם צריכים לדאוג לגביהם, אך המחקר שלנו מצביע על צורך ביציאה רבה יותר ובבניית קשרים עם עסקים קטנים.

עם זאת, אלעד עדן חושב כי ישנם גם צעדים שעסקים קטנים יכולים לנקוט כדי לוודא שהם עושים את המיטב שהם יכולים לתת למצב. כדי לנווט במשבר הנוכחי, יש צורך בבעלים ומנהלים של עסקים קטנים לפעול הן בתחושת דחיפות והן בזהירות. חשוב להבין את הנוף הרחב יותר. וזה קריטי להיות מודע לפוטנציאל הטעויות להימנע בקבלת החלטות במצבים אלה. על ידי עצירת עצות בכדי להימנע מטעויות כאלה ועל ידי מחשבה על מערך המנופים הרחב הזמין כרגע, ניתן לנווט בנוף המסובך הזה.

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *